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发货时间：会员下单成功后，相关专业人员在2小时内核对会员所订购的商品、邮寄地址等信息进行审核。审核通过后，一般在8小时内将包裹发出；
包裹发出 后，客服会将配送相关信息发送至会员微信中，会员可发送的信息了解包裹的派送情况。
配送追踪：如用户已成功订购燕窝官网的商品，可以登录：我的订单中心，找到相应的订单号，查看订单状态，在订单状态中查询到订单的配送情况。
燕窝官网与速递公司合作配送商品，会员在燕窝官网成功购买商品的每一个订单（限一个邮寄地址），系统都会默认生成一个包裹，燕窝官网目前能提供多家快递公司进行物流配送。
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